루브 콘텐츠 관리
설문에서 사례별 후기까지
현장 QR
포스터나 안내판에 QR과 “체험은 어떠셨나요?” 문구를 함께 넣습니다. 기관 담당자, 보호자와 성인 참여자에게 응답을 안내합니다.
새 행사는 공통 QR을 사용해 행사명을 입력받습니다. 기관용 링크에는 &audience=institution을 추가할 수 있습니다. 인쇄 전 휴대전화로 실제 설문이 열리고 체험 선택이 맞는지 확인합니다.
비공개 응답 확인
Netlify Forms에서 rube-feedback은 체험 의견, rube-followup은 도입 자료와 상담 신청입니다. 기존 문의는 rube-contact입니다. 응답 원문과 연락처는 이 접수함에서만 관리합니다.
CSV를 내보낼 경우 저장소 밖의 비공개 폴더에 보관합니다. 연락처, 응답 원문, 내부 확인 메모를 홈페이지 파일이나 관리자 이미지에 올리지 않습니다. 테스트 응답과 스팸은 실제 평가에서 제외합니다.
후기 공개
- 실제 이용한 체험과 날짜를 확인합니다. 공개 동의
publication_consent=yes인 응답만 후보로 사용합니다. - 관리자에서 해당 프로젝트 사례를 열고 ‘공개 동의한 체험 후기’를 추가합니다.
- 익명 후기 문장, 작성자 구분, 응답일과 응답자가 직접 남긴 개별 평점을 입력합니다. 개인정보만 제거하며 긍정 또는 부정 의견의 의미를 바꾸지 않습니다.
- ‘익명 공개 동의 확인’과 ‘실제 이용 확인’을 켜고 ‘후기 숨기기’를 끕니다. 세 조건을 충족한 후기만 공개됩니다.
- 사례를 저장하고 발행합니다. 배포 후 해당 사례와 홈의 후기 표시를 확인합니다. 홈에는 최신 후기 최대 3건이 표시됩니다.
선행 체험의 후기는 이야기극장 완성품의 후기로 소개하지 않습니다. 확인할 후기가 없는 상태에서는 별점이나 예시 후기를 표시하지 않습니다.
평점과 만족도 집계
홈페이지는 각 이용자가 남긴 개별 평점만 표시합니다. 평균 별점을 자동 계산하지 않습니다. 평균 또는 만족도 통계를 공개하려면 같은 체험의 유효 응답 전체를 기준으로 조사 기간, 응답 수, 제외 기준과 질문을 함께 설명합니다. 공개 후기만 골라 평균을 계산하거나 서로 다른 체험의 평점을 섞지 않습니다.
‘책에 대한 관심’은 이용자의 자기 보고이며 실제 대출 증가나 독서 효과의 측정값으로 표현하지 않습니다. 구글 회사 별점 노출을 목적으로 자체 후기에 Organization 별점 정보를 넣지 않습니다.
철회와 보관
후기 공개 철회 요청이 오면 해당 후기를 숨기고 발행해 운영 페이지에서 제거합니다. 비공개 응답은 접수일부터 1년, 자료 신청은 처리 완료 후 1년을 기준으로 운영 담당자가 정기적으로 확인해 삭제합니다. 다운로드한 사본에도 같은 기준을 적용합니다. 공개 후기는 동의 철회 또는 사례 공개 종료 때 제거합니다.
도입 문의의 유입 확인
문의와 자료 신청의 traffic_source 및 landing_page로 검색 서비스와 첫 방문 페이지를 참고합니다. Google은 google.com과 google.co.kr의 기본 및 www 주소, Naver는 search.naver.com과 m.search.naver.com에서 들어온 경우입니다. 네이버 블로그 등 다른 외부 링크는 Other external입니다. 브라우저가 출처를 전달하지 않으면 Unknown으로 기록하며 직접 방문으로 단정하지 않습니다. 이 정보만으로 전체 방문 수나 전환율은 계산할 수 없습니다.